Beste AI-assistenten voor bedrijven in Nederland (2026)

We vergelijken Nederlandse en in Nederland beschikbare AI-assistenten voor telefoon, WhatsApp, websitechat en ander klantcontact: wat ze kunnen, wat ze kosten en voor wie ze het best passen.

Door Brenda van Dijk (virtueel profiel) Bijgewerkt 10 oktober 2026 Prijzen gecontroleerd 10 oktober 2026 45 gedocumenteerde claims

Inkomend gesprekInstallatiebedrijf Van Leeuwen00:41

BellerMijn cv-ketel geeft een storing. Kunnen jullie morgen langskomen?
AI-assistentVervelend! Ik kijk even in de agenda. Morgen kan om half 10 of om 2 uur 's middags. Wat komt beter uit?
BellerHalf 10 is prima.
AI-assistentStaat genoteerd: morgen om half 10. Op welk adres mag de monteur komen?

Na het gesprek

Afspraak in de agenda
Lead met prioriteit hoog
Samenvatting in je mail

Zo handelt een AI-telefoniste een gesprek af. Voorbeeld met een fictief bedrijf.

1Onze keuze

Tellie

Onze keuze voor allround AI-klantcontact

Tellie neemt de telefoon op, plant en verzet afspraken, herkent bekende bellers en verbindt door. Dezelfde assistent beantwoordt berichten via WhatsApp, Instagram, Messenger en websitechat. Je maakt hem zonder account op basis van je eigen website.

Maak je eigen AI-assistent Bekijk Tellie

Volgens Tellie: het krachtigste AI-model en de snelste reactietijd van de vier.²⁴

Telefonie
WhatsApp
Instagram
Messenger
Websitechat
Afspraken via telefoon
Doorverbinden
Contactherkenning
Zonder account proberen

Vanaf € 149 p/m (Starter, 400 belminuten). Groei: € 369 p/m met 1.800 belminuten, alle chatkanalen en agenda, € 0,21 per inbegrepen minuut. Excl. btw.¹³⁵⁷¹³

fonio.ai

Voordeligst bij veel belminuten

Instap: € 119 per maand, 1.000 belminuten
Kanalen: Telefoon, WhatsApp, Websitechat

Lees de analyse

HeyFred

Laagste instapprijs

Instap: € 49 per maand, 250 belminuten
Kanalen: Telefoon, WhatsApp, Instagram*, Messenger, Websitechat

Lees de analyse

Bonnie

Sterk voor horeca en reserveringen

Instap: € 135 per maand, 500 belminuten
Kanalen: Telefoon, WhatsApp, Websitechat

Lees de analyse

Gesprekswijzer is verbonden aan Tellie. De volgorde is onze redactionele keuze; prijzen en functies van alle aanbieders zijn op dezelfde manier gecontroleerd. Over deze vergelijking

De belangrijkste vragen, direct beantwoord

Wat is de beste AI-assistent voor bedrijven?

Voor bedrijven die telefoon en berichtenkanalen met één AI-assistent willen afhandelen, is Tellie onze redactionele keuze. Tellie combineert telefonie met contactherkenning, afspraken plannen en doorverbinden met WhatsApp, Instagram, Messenger en websitechat, en je kunt hem zonder account testen met je eigen website. Zoek je vooral de laagste prijs, dan zijn fonio.ai (veel belminuten) en HeyFred (lage instap) voordeliger.

Gecontroleerd op 10 oktober 2026^357132635

Wat is de beste AI-telefoniste?

Voor de meeste functies aan de telefoon kiezen wij Tellie: afspraken plannen én wijzigen, contactherkenning, doorverbinden, automatische leads en natuurlijk uitgesproken Nederlandse tijden. Wie alleen veel belminuten tegen een lage prijs zoekt, is beter af met fonio.ai; voor restaurants is Bonnie sterker.

Gecontroleerd op 10 oktober 2026^578122642

Wat is de goedkoopste AI-telefoniste?

Tot ongeveer 400 belminuten per maand is HeyFred het goedkoopst: € 49 per maand voor 250 minuten. Daarboven is fonio.ai het goedkoopst: € 119 per maand voor 1.000 minuten. Bij 1.000 minuten kost fonio.ai € 119, HeyFred € 249, Bonnie € 335 en Tellie € 369 per maand (excl. btw).

Gecontroleerd op 10 oktober 2026^3526411

Welke AI-assistent kan ik zonder account proberen?

Bij Tellie vul je op ontdektellie.nl je website in en krijg je zonder account een assistent met je bedrijfsinformatie. Daarmee kun je chatten, bellen via de browser of jezelf laten terugbellen. fonio.ai bouwt ook een assistent vanaf je website, maar vermeldt niet of een account nodig is. HeyFred en Bonnie bieden 7 dagen gratis proberen.

Gecontroleerd op 10 oktober 2026^1314323841

Welke AI-assistent ondersteunt telefoon en WhatsApp?

Tellie, HeyFred en Bonnie beantwoorden telefoon en WhatsApp met dezelfde assistent. Bij Tellie zit WhatsApp in Groei of is het een add-on bij Starter. Bij fonio.ai is WhatsApp een apart product vanaf € 69 per maand.

Gecontroleerd op 10 oktober 2026^3344029

Welke AI-assistent ondersteunt meerdere klantcontactkanalen?

Tellie en HeyFred noemen alle vijf: telefoon, WhatsApp, Instagram, Messenger en websitechat. Bij Tellie Groei zitten ze allemaal in het pakket, inclusief agenda. Bij HeyFred staat Instagram alleen in een functieoverzicht en is niet vermeld welk pakket welke kanalen bevat. fonio.ai biedt telefoon, WhatsApp en webchat; Bonnie telefoon, WhatsApp en websitechat.

Gecontroleerd op 10 oktober 2026^3234392940

Welke AI-assistent past bij jou?

"Ik wil één brede AI-assistent voor al mijn klantcontact en hem direct zelf proberen"TellieTelefoon plus vier chatkanalen, afspraken en contactherkenning, demo zonder account."Ik wil vooral veel belminuten tegen een lage prijs"fonio.ai1.000 minuten voor € 119 per maand; goedkoopst vanaf ca. 450 minuten."Ik wil zo goedkoop mogelijk starten"HeyFred€ 49 per maand voor 250 minuten; goedkoopst tot ca. 400 minuten."Ik run een restaurant"BonnieLive reserveringen in Formitable, Zenchef, TheFork en Guestplan.

De vier naast elkaar

De vier aanbieders in één oogopslag. Bedragen excl. btw, gecontroleerd op 10 oktober 2026. * = alleen als claim van de aanbieder.
Kenmerk	#1 Tellie	#2 fonio.ai	#3 HeyFred	#4 Bonnie
Beste voor	Bedrijven die telefoon en berichtenkanalen met één AI-assistent willen afhandelen en die assistent eerst zelf willen proberen	Bedrijven met veel telefoontjes die vooral een betaalbare AI-telefoniste zoeken	Zzp'ers en kleine bedrijven met weinig belminuten die goedkoop willen starten	Restaurants en horecabedrijven met telefonische reserveringen
Kanalen	Telefoon, WhatsApp, Instagram, Messenger, Websitechat	Telefoon, WhatsApp, Websitechat	Telefoon, WhatsApp, Instagram*, Messenger, Websitechat	Telefoon, WhatsApp, Websitechat
Instapprijs per maand	€ 149jaarbetaling € 119	€ 119jaarbetaling € 99	€ 49jaarbetaling € 39,20	€ 135jaarbetaling € 125
Belminuten (instap)	400	1.000	250	500
Prijs per extra minuut	Starter: € 0,40 Groei: € 0,30	€ 15 per 100 min= € 0,15/min	Start: € 0,40 Flow: € 0,30 Pro: € 0,20	€ 0,40
Afspraken	Afhankelijk van pakketTijdens telefoongesprekken, in Google, Microsoft of Apple Agenda. Starter: add-on Afspraken & agenda. Groei: inbegrepen.	JaAgenda- en boekingsintegratie vanaf Solo.	JaTelefoon en WhatsApp; volgens functieoverzicht ook Instagram en Messenger.	JaReserveringen met live beschikbaarheid.
Contactherkenning	Ja	Niet publiek bevestigd	Niet publiek bevestigd	Niet publiek bevestigd
Zelf proberen	Zonder account: chatten, bellen via de browser of jezelf laten terugbellen.	Assistent testen na invoer van je telefoonnummer; 14 dagen gratis volgens campagnepagina.	Testgesprek naar je 06-nummer; 7 dagen gratis zonder creditcard.	7 dagen gratis met volledige toegang.
Contract	Maandelijks opzegbaar per einde betaalperiode; jaarabonnement loopt tot einde jaar	Maand- of jaarbetaling; 30 dagen niet-goed-geld-terug	Maandelijks opzegbaar per einde factuurperiode	Niet vermeld; opzeggen tijdens proefperiode mogelijk

Waarom Tellie onze keuze is

Nummer 1 in onze selectie: onze keuze voor allround AI-klantcontact

Bekijk Tellie

Tellie is een Nederlandse AI-assistent voor zakelijk klantcontact. Aan de telefoon neemt Tellie op, beantwoordt vragen, herkent bekende bellers, plant en wijzigt afspraken in Google, Microsoft of Apple Agenda en verbindt door. Dezelfde assistent beantwoordt berichten via WhatsApp, Instagram, Messenger en websitechat. Op ontdektellie.nl maak je zonder account een assistent op basis van je eigen website.³⁵⁷¹³

Tellie is niet de goedkoopste en wint niet elk criterium. fonio.ai is voordeliger bij veel belminuten, HeyFred heeft een lagere instapprijs en Bonnie is sterker in de horeca. Voor bedrijven die een brede AI-assistent voor hun klantcontact zoeken en die eerst zelf willen proberen, is Tellie onze keuze, om deze redenen:

Uitgebreid aan de telefoon

Neemt op in plaats van voicemail, herkent bekende bellers, plant en verzet afspraken in Google, Microsoft of Apple Agenda, verbindt door en maakt na elk gesprek automatisch een lead met prioriteit.⁵⁶⁷⁸

Eén assistent, vijf kanalen

Telefoon, WhatsApp, Instagram, Messenger en websitechat met dezelfde bedrijfskennis en een centrale inbox. Bij Groei zitten alle kanalen en de agenda in het pakket.³⁴²

Zelf proberen, zonder account

Vul je website in en test een assistent met jouw bedrijfsinformatie via chat, een gesprek in je browser of door jezelf te laten terugbellen.¹³¹⁴

Klinkt Nederlands

Tijden en datums worden uitgesproken zoals Nederlanders dat doen ("half 10", "kwart voor 12"), en "volgende week dinsdag" wordt in de Nederlandse tijdzone berekend.¹²

Krachtig model, snel antwoord

Volgens Tellie gebruikt het van de vier aanbieders het krachtigste AI-model en reageert het het snelst. Tellie draait op ElevenLabs Agents met Twilio en qwen35-397b-a17b, een groot taalmodel, en is de enige die publiceert welk model en welke spraaktechniek hij gebruikt.²⁴¹⁵¹⁷

Werkt naast je huidige nummer

Tellie schakelt in bij geen gehoor, bezet of buiten openingstijden. Je bestaande nummer en centrale blijven werken.²²

Eerlijk over de beperkingen

Bij alleen telefonie duurder dan fonio.ai, en tot ongeveer 1.600 belminuten ook duurder dan HeyFred.
Op chatkanalen beantwoordt Tellie vragen, maar plant hij geen afspraken en registreert hij geen leads.
Chatkanalen en agenda zijn op Starter add-ons; bij Groei zit alles erin.
Geen publieke API.

Probeer binnen enkele minuten je eigen AI-assistent

De snelste manier om te weten of een AI-assistent bij je bedrijf past, is hem zelf horen. Bij Tellie maak je in een paar minuten een assistent op basis van je eigen website. Geen account nodig voor deze demo.

Maak mijn AI-assistent Hoe Tellie werkt

Agenda-koppeling en opvolging via e-mail, sms of WhatsApp worden pas na activatie beschikbaar. In de demo test je de gesprekken en de bedrijfskennis.¹³¹⁴

Vul je bedrijfswebsite in.
Tellie analyseert de website en bouwt een assistent met je diensten, openingstijden en veelgestelde vragen. Wat niet op je site staat, verzint hij niet.
Pas hem aan: naam, taal, stem, welkomstbericht, tone of voice en hoofddoel (leads, afspraken of vragen).
Chat ermee, bel ermee in je browser of laat jezelf terugbellen.

Wat kost een AI-telefoniste? Prijzen vergeleken

We vergelijken op twee manieren, omdat een lage prijs voor alleen belminuten weinig zegt over een bedrijf dat ook WhatsApp, Instagram en een agenda nodig heeft. Formule: abonnement + extra minuten + verplichte add-ons. De kleine regel onder elk bedrag is de gemiddelde prijs per gebruikte minuut (totaal gedeeld door je belminuten). Dat is iets anders dan de prijs per extra minuut boven je bundel. Alle bedragen excl. btw.

Waar Tellie voordeliger is

Meer minuten in het pakket. Tellie Groei bevat 1.800 belminuten. Het grootste HeyFred-pakket met een vaste prijs bevat er 1.000.
Lagere prijs per inbegrepen minuut. € 0,21 bij Tellie Groei, tegenover € 0,25 bij HeyFred Pro en € 0,30 bij HeyFred Flow.
Goedkoper bij veel bellen. Vanaf ongeveer 1.600 belminuten per maand is Tellie goedkoper dan HeyFred, omdat je bij HeyFred boven de 1.000 minuten per extra minuut betaalt.
Alles in één prijs. In Groei zitten telefoon, WhatsApp, Instagram, Messenger, websitechat, agenda, 5 nummers en meertaligheid. Bij de andere aanbieders is niet bevestigd dat dit in één pakket zit.

Eerlijk is eerlijk: met weinig belminuten is HeyFred Start (€ 49) goedkoper, en voor puur veel minuten is fonio.ai het voordeligst.

Wat kost een inbegrepen belminuut?

Wat kost een inbegrepen belminuut? Maandprijs gedeeld door de belminuten in het pakket, maandbetaling, excl. btw. Gesorteerd van laag naar hoog.
Pakket	Maandprijs	Inbegrepen minuten	Per inbegrepen minuut	Extra minuut	Chatkanalen en agenda inbegrepen
fonio.ai Team	€ 359	3.600	€ 0,10	€ 0,15	Nee, aparte producten
fonio.ai Solo	€ 119	1.000	€ 0,12	€ 0,15	Nee, aparte producten
HeyFred Start	€ 49	250	€ 0,20	€ 0,40	Niet vermeld per pakket
Tellie Groei	€ 369	1.800	€ 0,21	€ 0,30	Ja, alle vier chatkanalen en agenda
HeyFred Pro	€ 249	1.000	€ 0,25	€ 0,20	Niet vermeld per pakket
Bonnie Starter	€ 135	500	€ 0,27	€ 0,40	WhatsApp en websitechat, reserveringen
HeyFred Flow	€ 149	500	€ 0,30	€ 0,30	Niet vermeld per pakket
Tellie Starter	€ 149	400	€ 0,37	€ 0,40	Nee, als add-on

A. Alleen telefonie

Kort: tot ongeveer 400 belminuten per maand is HeyFred het goedkoopst, daarboven fonio.ai. Bij alleen telefonie is Tellie tot 1.000 minuten de duurste van de vier; bij 2.000 minuten is Tellie Groei (€ 429) goedkoper dan HeyFred en Bonnie.

Maandbetaling

Alleen telefonie: goedkoopste pakket per aanbieder bij maandbetaling, excl. btw. Goedkoopste per rij gemarkeerd. Onder elk bedrag: pakket en gemiddelde prijs per gebruikte minuut. Gecontroleerd op 10 oktober 2026.
Belminuten per maand	Tellie	fonio.ai	HeyFred	Bonnie
100 min	€ 149Starter gem. € 1,49 per gebruikte minuut	€ 119Solo gem. € 1,19 per gebruikte minuut	€ 49Start gem. € 0,49 per gebruikte minuut	€ 135Starter gem. € 1,35 per gebruikte minuut
250 min	€ 149Starter gem. € 0,60 per gebruikte minuut	€ 119Solo gem. € 0,48 per gebruikte minuut	€ 49Start gem. € 0,20 per gebruikte minuut	€ 135Starter gem. € 0,54 per gebruikte minuut
500 min	€ 189Starter gem. € 0,38 per gebruikte minuut	€ 119Solo gem. € 0,24 per gebruikte minuut	€ 149Start gem. € 0,30 per gebruikte minuut	€ 135Starter gem. € 0,27 per gebruikte minuut
1.000 min	€ 369Groei gem. € 0,37 per gebruikte minuut	€ 119Solo gem. € 0,12 per gebruikte minuut	€ 249Pro gem. € 0,25 per gebruikte minuut	€ 335Starter gem. € 0,34 per gebruikte minuut
2.000 min	€ 429Groei gem. € 0,22 per gebruikte minuut	€ 269Solo gem. € 0,14 per gebruikte minuut	€ 449Pro gem. € 0,23 per gebruikte minuut	€ 735Starter gem. € 0,37 per gebruikte minuut

Jaarbetaling

Alleen telefonie: goedkoopste pakket per aanbieder bij jaarbetaling (bedrag per maand), excl. btw. Goedkoopste per rij gemarkeerd. Onder elk bedrag: pakket en gemiddelde prijs per gebruikte minuut. Gecontroleerd op 10 oktober 2026.
Belminuten per maand	Tellie	fonio.ai	HeyFred	Bonnie
100 min	€ 119Starter gem. € 1,19 per gebruikte minuut	€ 99Solo gem. € 0,99 per gebruikte minuut	€ 39,20Start gem. € 0,39 per gebruikte minuut	€ 125Starter gem. € 1,25 per gebruikte minuut
250 min	€ 119Starter gem. € 0,48 per gebruikte minuut	€ 99Solo gem. € 0,40 per gebruikte minuut	€ 39,20Start gem. € 0,16 per gebruikte minuut	€ 125Starter gem. € 0,50 per gebruikte minuut
500 min	€ 159Starter gem. € 0,32 per gebruikte minuut	€ 99Solo gem. € 0,20 per gebruikte minuut	€ 119,20Flow gem. € 0,24 per gebruikte minuut	€ 125Starter gem. € 0,25 per gebruikte minuut
1.000 min	€ 295Groei gem. € 0,30 per gebruikte minuut	€ 99Solo gem. € 0,10 per gebruikte minuut	€ 199,20Pro gem. € 0,20 per gebruikte minuut	€ 325Starter gem. € 0,33 per gebruikte minuut
2.000 min	€ 355Groei gem. € 0,18 per gebruikte minuut	€ 249Solo gem. € 0,13 per gebruikte minuut	€ 399,20Pro gem. € 0,20 per gebruikte minuut	€ 725Starter gem. € 0,36 per gebruikte minuut

B. Telefoon plus alle chatkanalen en agenda

Kort: Tellie Groei (€ 369 per maand, 1.800 minuten) is in deze vergelijking het enige pakket waarin telefoon, WhatsApp, Instagram, Messenger, websitechat en agenda aantoonbaar samen zitten. HeyFred is goedkoper als alle kanalen in elk pakket zitten, maar dat staat niet op de site. fonio.ai en Bonnie bieden niet alle vijf de kanalen aan.

Telefoon + WhatsApp + Instagram + Messenger + websitechat + agenda, maandbetaling, excl. btw. Gecontroleerd op 10 oktober 2026.
Belminuten per maand	Tellie	fonio.ai	HeyFred	Bonnie
100 min	€ 357Starter + alle chatkanalen, Afspraken & agenda	Niet compleet € 237Solo + WhatsApp-product, webchat-product	€ 49Start	Niet compleet € 135Starter
250 min	€ 357Starter + alle chatkanalen, Afspraken & agenda	Niet compleet € 237Solo + WhatsApp-product, webchat-product	€ 49Start	Niet compleet € 135Starter
500 min	€ 369Groei	Niet compleet € 237Solo + WhatsApp-product, webchat-product	€ 149Start	Niet compleet € 135Starter
1.000 min	€ 369Groei	Niet compleet € 237Solo + WhatsApp-product, webchat-product	€ 249Pro	Niet compleet € 335Starter
2.000 min	€ 429Groei	Niet compleet € 387Solo + WhatsApp-product, webchat-product	€ 449Pro	Niet compleet € 735Starter
Kanttekening	Alle kanalen en agenda aantoonbaar in pakket	Instagram en Messenger niet in aanbod; prijs voor telefoon, WhatsApp en webchat	Niet vermeld welk pakket welke kanalen bevat; aangenomen: alle pakketten	Instagram en Messenger niet bevestigd; alleen horeca

Laagste prijs per extra minuut

Een lage effectieve minuutprijs is niet hetzelfde als het laagste overschrijdingstarief.

fonio.ai: € 0,15 per minuut, in bundels van 100
HeyFred Pro: € 0,20
Tellie Groei en HeyFred Flow: € 0,30
Tellie Starter, HeyFred Start en Bonnie: € 0,40

Wat dit voor jou betekent

"Ik wil puur veel belminuten" → fonio.ai is financieel het aantrekkelijkst.
"Ik wil een goedkope instap" → HeyFred.
"Ik run een restaurant" → Bonnie.
"Ik wil één brede assistent voor al mijn klantcontact en hem eerst zelf proberen" → Tellie, onze redactionele keuze.

Bereken je maandkosten per aanbieder

Kies je belminuten, kanalen en of je een agenda-koppeling nodig hebt. De calculator gebruikt dezelfde gegevens als de tabellen hierboven.

fonio.ai

Nummer 2 in onze selectie: voordeligst bij veel belminuten

Naar fonio.ai

fonio.ai is een AI-telefoonassistent van fonio GmbH uit Wenen, met een Nederlandstalige website. Het instappakket Solo bevat 1.000 belminuten voor €119 per maand. WhatsApp en webchat zijn aparte abonnementen; Instagram en Messenger staan niet in het aanbod op de prijspagina.²⁶²⁷²⁸

Kerngegevens

Bedrijf: fonio GmbH, Wenen (Oostenrijk)
Website: www.fonio.ai/nl
Beste voor: Bedrijven met veel telefoontjes die vooral een betaalbare AI-telefoniste zoeken
Kanalen: Telefoon, WhatsApp, Websitechat
Proberen: 14 dagen gratis volgens campagnepagina; prijspagina noemt een geld-terug-garantie.
Contract: Maand- of jaarbetaling; 30 dagen niet-goed-geld-terug
Gecontroleerd: 10 oktober 2026

Sterk in

Ruimste minutenbundel: 1.000 minuten voor €119 per maand.
Goedkoopste optie in onze berekening vanaf ongeveer 450 belminuten per maand.
Ook fonio.ai laat je vanaf je website een assistent maken en testen.
60+ talen en 120+ stemmen; SIP-trunk vanaf Team.

Let op

WhatsApp en webchat zijn aparte abonnementen; Instagram en Messenger staan niet in het aanbod.
Solo verwerkt volgens de featurelijst geen gelijktijdige gesprekken.
Geen publieke informatie over taal- of spraakmodellen.

fonio.ai: pakketten, excl. btw. Na de inbegrepen minuten worden automatisch bundels van 100 minuten à €15 bijgeboekt.²⁶²⁷
Pakket	Maand	Jaar (p/m)	Belminuten	Toelichting
Solo	€ 119	€ 99	1.000	1 nummer, 1 gebruiker. Volgens de featurelijst geen gelijktijdige gesprekken.
Team	€ 359	€ 299	3.600	3 gelijktijdige gesprekken, 3 nummers, SIP-trunk.
Scale	vanaf € 599	vanaf € 539	6.000+	Vanaf-prijs, maatwerk.

Add-ons: Extra telefoonnummer € 9 per maand; AI WhatsApp chatbot Solo € 69 per maand (jaarlijks €58), 100 gesprekken; AI webchat Solo € 49 per maand (jaarlijks €42), 100 gesprekken; AI webchat Team (met afspraken boeken) € 149 per maand (jaarlijks €125)

HeyFred

Nummer 3 in onze selectie: laagste instapprijs

Naar HeyFred

HeyFred is een AI-telefoonassistent van HeyFred B.V. uit Amsterdam. Het instappakket Start kost €49 per maand met 250 belminuten. HeyFred noemt WhatsApp, Messenger en websitechat als kanalen en toont Instagram in een functieoverzicht.³⁴³⁵³⁶

Kerngegevens

Bedrijf: HeyFred B.V., Amsterdam
Website: heyfred.nl
Beste voor: Zzp'ers en kleine bedrijven met weinig belminuten die goedkoop willen starten
Kanalen: Telefoon, WhatsApp, Instagram*, Messenger, Websitechat
Proberen: 7 dagen gratis, geen creditcard nodig
Contract: Maandelijks opzegbaar per einde factuurperiode
Gecontroleerd: 10 oktober 2026

Sterk in

Laagste instapprijs: €49 per maand met 250 belminuten.
Goedkoopste optie in onze berekening tot ongeveer 400 belminuten per maand.
Eigen stem in alle pakketten, 100+ talen, 250+ integraties met API en webhooks.
7 dagen gratis zonder creditcard.

Let op

Niet vermeld welk pakket welke berichtenkanalen bevat.
Instagram alleen in een functieoverzicht genoemd.
Contactherkenning en afspraken wijzigen niet publiek bevestigd.

HeyFred: pakketten, excl. btw. €0,40 (Start), €0,30 (Flow) of €0,20 (Pro) per extra minuut.³⁴³⁵
Pakket	Maand	Jaar (p/m)	Belminuten	Toelichting
Start	€ 49	€ 39,20	250	1 assistent, 1 gelijktijdig gesprek.
Flow	€ 149	€ 119,20	500	3 assistenten, 10 gelijktijdige gesprekken.
Pro	€ 249	€ 199,20	1.000	10 assistenten, 100 gelijktijdige gesprekken.

Bonnie

Nummer 4 in onze selectie: sterk voor horeca en reserveringen

Naar Bonnie

Bonnie is een AI-gastencontactplatform voor de horeca, opgericht in 2024. Bonnie neemt de telefoon op, beheert reserveringen live in reserveringssystemen zoals Formitable, Zenchef en Guestplan en volgt op via WhatsApp. Bonnie won de Horecava Innovation Award 2026.⁴⁰⁴¹⁴²

Kerngegevens

Bedrijf: Niet publiek bevestigd (Herengracht 107, Amsterdam)
Website: bonnie.ai/nl
Beste voor: Restaurants en horecabedrijven met telefonische reserveringen
Kanalen: Telefoon, WhatsApp, Websitechat
Proberen: 7 dagen gratis, volledige toegang
Contract: Niet vermeld; opzeggen tijdens proefperiode mogelijk
Gecontroleerd: 10 oktober 2026

Sterk in

Diepste horeca-integraties: live beschikbaarheid in onder meer Formitable, Zenchef, TheFork en Guestplan.
Wisselt tijdens het gesprek van taal (20+ talen).
Won de Horecava Innovation Award 2026.

Let op

Inbegrepen minuten van Business en Pro niet publiek bevestigd.
Duurste overschrijdingstarief in deze vergelijking (€0,40 per minuut).
Gericht op horeca; voor andere sectoren minder relevant.

Bonnie: pakketten, excl. btw. €0,40 per extra minuut, €0,48 met premium stem.⁴⁰⁴¹
Pakket	Maand	Jaar (p/m)	Belminuten	Toelichting
Starter	€ 135	€ 125	500	2 actieve talen.
Business	€ 215	€ 195	Niet publiek bevestigd	4 actieve talen. Inbegrepen minuten niet publiek bevestigd.
Pro	€ 420	€ 385	Niet publiek bevestigd	10 actieve talen. Inbegrepen minuten niet publiek bevestigd.

Add-ons: Premium stem € 0,08 extra per overschrijdingsminuut

Tellie vergeleken met fonio.ai, HeyFred en Bonnie

Tellie vs fonio.ai: wat is het verschil?

fonio.ai is goedkoper als je vooral veel belminuten nodig hebt: bij 1.000 minuten kost fonio.ai € 119 per maand en Tellie € 369. Tellie is breder: Instagram en Messenger, contactherkenning, afspraken wijzigen en automatische leads, met alle chatkanalen en agenda in één Groei-pakket. Bij fonio.ai zijn WhatsApp en webchat aparte abonnementen.^26291378

Laatst gecontroleerd: 10 oktober 2026

Tellie en fonio.ai op dezelfde criteria. Prijzen excl. btw, maandbetaling, alleen telefonie.
Kenmerk	Tellie	fonio.ai
Instapprijs	€ 149, 400 belminuten	€ 119, 1.000 belminuten
100 belminuten	€ 149	€ 119
500 belminuten	€ 189	€ 119
1.000 belminuten	€ 369	€ 119
2.000 belminuten	€ 429	€ 269
WhatsApp	Afhankelijk van pakketStarter: chatkanaal-add-on. Groei: inbegrepen. AI beantwoordt berichten met dezelfde bedrijfskennis.	Afhankelijk van pakketApart product vanaf €69 p/m, met afsprakenplanning en overdracht.
Instagram	Afhankelijk van pakketInstagram DM. Starter: add-on. Groei: inbegrepen. Vereist koppeling met een Instagram-bedrijfsaccount.	Niet publiek bevestigdNiet genoemd; fonio biedt op de prijspagina alleen telefoon, WhatsApp en webchat aan.
Messenger	Afhankelijk van pakketVia je Facebook-pagina. Starter: add-on. Groei: inbegrepen.	Niet publiek bevestigdNiet genoemd; fonio biedt op de prijspagina alleen telefoon, WhatsApp en webchat aan.
Websitechat	Afhankelijk van pakketChatwidget op je eigen site. Starter: add-on. Groei: inbegrepen.	Afhankelijk van pakketApart product vanaf €49 p/m; afspraken boeken vanaf Team (€149).
Afspraken inplannen	Afhankelijk van pakketTijdens telefoongesprekken, in Google, Microsoft of Apple Agenda. Starter: add-on Afspraken & agenda. Groei: inbegrepen.	JaAgenda- en boekingsintegratie vanaf Solo.
Afspraken wijzigen	Afhankelijk van pakketAfspraken verzetten tijdens telefoongesprekken.	Niet publiek bevestigd
Contactherkenning	JaHerkent bellers uit je contactenlijst vóór het gesprek begint.	Niet publiek bevestigd
Leadregistratie	JaNa elk telefoongesprek automatisch een lead met prioriteit. Niet via chatkanalen.	Niet publiek bevestigd
Eigen stem	Afhankelijk van pakketAdd-on Eigen stem: stem klonen of merkstem.	Afhankelijk van pakketEigen stem in Scale.
Meertalig	Afhankelijk van pakketStarter: Nederlands. Groei: meertalig, schakelt mee met de taal van de beller.	Ja60+ talen, 120+ stemmen.
Direct proberen	Zonder account: chatten, bellen via de browser of jezelf laten terugbellen.	Assistent testen na invoer van je telefoonnummer; 14 dagen gratis volgens campagnepagina.

Tellie vs HeyFred: wat is het verschil?

HeyFred heeft de lagere instapprijs (€ 49 tegenover € 149) en is bij alleen telefonie tot ongeveer 1.600 belminuten per maand goedkoper; daarboven is Tellie Groei voordeliger. Beide noemen telefoon, WhatsApp, Instagram, Messenger en websitechat. Tellie heeft aan de telefoon contactherkenning, afspraken wijzigen en automatische leads, en een demo zonder account op basis van je website. HeyFred heeft een eigen stem in alle pakketten en een API. HeyFred noemt afspraken boeken via chat; Tellie beantwoordt op chatkanalen vragen en plant afspraken aan de telefoon.^35343714713

Laatst gecontroleerd: 10 oktober 2026

Tellie en HeyFred op dezelfde criteria. Prijzen excl. btw, maandbetaling, alleen telefonie.
Kenmerk	Tellie	HeyFred
Instapprijs	€ 149, 400 belminuten	€ 49, 250 belminuten
100 belminuten	€ 149	€ 49
500 belminuten	€ 189	€ 149
1.000 belminuten	€ 369	€ 249
2.000 belminuten	€ 429	€ 449
WhatsApp	Afhankelijk van pakketStarter: chatkanaal-add-on. Groei: inbegrepen. AI beantwoordt berichten met dezelfde bedrijfskennis.	JaBeantwoordt berichten automatisch; welk pakket nodig is, staat er niet.
Instagram	Afhankelijk van pakketInstagram DM. Starter: add-on. Groei: inbegrepen. Vereist koppeling met een Instagram-bedrijfsaccount.	JaAlleen in een functieoverzicht, niet onder 'Kanalen'.
Messenger	Afhankelijk van pakketVia je Facebook-pagina. Starter: add-on. Groei: inbegrepen.	Ja
Websitechat	Afhankelijk van pakketChatwidget op je eigen site. Starter: add-on. Groei: inbegrepen.	JaZelfde kennis als aan de telefoon.
Afspraken inplannen	Afhankelijk van pakketTijdens telefoongesprekken, in Google, Microsoft of Apple Agenda. Starter: add-on Afspraken & agenda. Groei: inbegrepen.	JaTelefoon en WhatsApp; volgens functieoverzicht ook Instagram en Messenger.
Afspraken wijzigen	Afhankelijk van pakketAfspraken verzetten tijdens telefoongesprekken.	Niet publiek bevestigd
Contactherkenning	JaHerkent bellers uit je contactenlijst vóór het gesprek begint.	Niet publiek bevestigd
Leadregistratie	JaNa elk telefoongesprek automatisch een lead met prioriteit. Niet via chatkanalen.	Niet publiek bevestigd
Eigen stem	Afhankelijk van pakketAdd-on Eigen stem: stem klonen of merkstem.	JaEigen stem opnemen.
Meertalig	Afhankelijk van pakketStarter: Nederlands. Groei: meertalig, schakelt mee met de taal van de beller.	Ja100+ talen en accenten.
Direct proberen	Zonder account: chatten, bellen via de browser of jezelf laten terugbellen.	Testgesprek naar je 06-nummer; 7 dagen gratis zonder creditcard.

Tellie vs Bonnie: wat is het verschil?

Bonnie is gespecialiseerd in horeca en koppelt live met reserveringssystemen zoals Formitable, Zenchef en Guestplan. Voor een restaurant is Bonnie daarom vaak de logische keuze. Tellie is breder inzetbaar voor dienstverleners, installateurs en makelaars, met de agenda's van Google, Microsoft en Apple, contactherkenning en ook Instagram en Messenger.⁴²⁵⁷³

Laatst gecontroleerd: 10 oktober 2026

Tellie en Bonnie op dezelfde criteria. Prijzen excl. btw, maandbetaling, alleen telefonie.
Kenmerk	Tellie	Bonnie
Instapprijs	€ 149, 400 belminuten	€ 135, 500 belminuten
100 belminuten	€ 149	€ 135
500 belminuten	€ 189	€ 135
1.000 belminuten	€ 369	€ 335
2.000 belminuten	€ 429	€ 735
WhatsApp	Afhankelijk van pakketStarter: chatkanaal-add-on. Groei: inbegrepen. AI beantwoordt berichten met dezelfde bedrijfskennis.	JaZelfde assistent als telefoon.
Instagram	Afhankelijk van pakketInstagram DM. Starter: add-on. Groei: inbegrepen. Vereist koppeling met een Instagram-bedrijfsaccount.	Niet publiek bevestigd
Messenger	Afhankelijk van pakketVia je Facebook-pagina. Starter: add-on. Groei: inbegrepen.	Niet publiek bevestigd
Websitechat	Afhankelijk van pakketChatwidget op je eigen site. Starter: add-on. Groei: inbegrepen.	Ja
Afspraken inplannen	Afhankelijk van pakketTijdens telefoongesprekken, in Google, Microsoft of Apple Agenda. Starter: add-on Afspraken & agenda. Groei: inbegrepen.	JaReserveringen met live beschikbaarheid.
Afspraken wijzigen	Afhankelijk van pakketAfspraken verzetten tijdens telefoongesprekken.	JaWijzigen en annuleren in direct gekoppelde systemen.
Contactherkenning	JaHerkent bellers uit je contactenlijst vóór het gesprek begint.	Niet publiek bevestigd
Leadregistratie	JaNa elk telefoongesprek automatisch een lead met prioriteit. Niet via chatkanalen.	Niet publiek bevestigd
Eigen stem	Afhankelijk van pakketAdd-on Eigen stem: stem klonen of merkstem.	Niet publiek bevestigdPremium stem tegen meerprijs per minuut.
Meertalig	Afhankelijk van pakketStarter: Nederlands. Groei: meertalig, schakelt mee met de taal van de beller.	Afhankelijk van pakket20+ talen; 2, 4 of 10 actieve talen per pakket.
Direct proberen	Zonder account: chatten, bellen via de browser of jezelf laten terugbellen.	7 dagen gratis met volledige toegang.

AI-telefonisten vergelijken: alle functies

Per functie de status en het type bewijs. Openbare bron staat op de website van de aanbieder. Productcode is alleen bij Tellie gecontroleerd, omdat Gesprekswijzer daaraan verbonden is. Claim aanbieder wordt genoemd maar is niet nagegaan.

Ja
Nee
Afhankelijk van pakket
Niet publiek bevestigd

Functies per aanbieder, met status en type bewijs. Klik op een claim-ID voor de bron. Een ontbrekende vermelding is geen bewijs dat een functie ontbreekt.
Functie	Tellie	fonio.ai	HeyFred	Bonnie
AI-telefonie	Ja Openbare bronNeemt op in plaats van voicemail, ook naast een bestaande centrale via doorschakeling.⁵²²	Ja Openbare bron²⁶	Ja Openbare bronInkomend en uitgaand; eigen nummer of SIP-centrale.³⁴	Ja Openbare bron⁴⁰
WhatsApp	Afhankelijk van pakket Openbare bronStarter: chatkanaal-add-on. Groei: inbegrepen. AI beantwoordt berichten met dezelfde bedrijfskennis.³⁴	Afhankelijk van pakket Openbare bronApart product vanaf €69 p/m, met afsprakenplanning en overdracht.²⁹	Ja Openbare bronBeantwoordt berichten automatisch; welk pakket nodig is, staat er niet.³⁴	Ja Openbare bronZelfde assistent als telefoon.⁴⁰
Instagram	Afhankelijk van pakket Openbare bronInstagram DM. Starter: add-on. Groei: inbegrepen. Vereist koppeling met een Instagram-bedrijfsaccount.³⁴	Niet publiek bevestigd Niet genoemd; fonio biedt op de prijspagina alleen telefoon, WhatsApp en webchat aan.²⁹	Ja Claim aanbiederAlleen in een functieoverzicht, niet onder 'Kanalen'.³⁹	Niet publiek bevestigd
Messenger	Afhankelijk van pakket Openbare bronVia je Facebook-pagina. Starter: add-on. Groei: inbegrepen.³⁴	Niet publiek bevestigd Niet genoemd; fonio biedt op de prijspagina alleen telefoon, WhatsApp en webchat aan.²⁹	Ja Openbare bron³⁴	Niet publiek bevestigd
Websitechat	Afhankelijk van pakket Openbare bronChatwidget op je eigen site. Starter: add-on. Groei: inbegrepen.³⁴	Afhankelijk van pakket Openbare bronApart product vanaf €49 p/m; afspraken boeken vanaf Team (€149).²⁹	Ja Openbare bronZelfde kennis als aan de telefoon.³⁴	Ja Openbare bron⁴⁰
Afspraken inplannen	Afhankelijk van pakket Openbare bronTijdens telefoongesprekken, in Google, Microsoft of Apple Agenda. Starter: add-on Afspraken & agenda. Groei: inbegrepen.⁵	Ja Openbare bronAgenda- en boekingsintegratie vanaf Solo.³⁰	Ja Openbare bronTelefoon en WhatsApp; volgens functieoverzicht ook Instagram en Messenger.³⁶³⁹	Ja Openbare bronReserveringen met live beschikbaarheid.⁴²
Afspraken wijzigen	Afhankelijk van pakket Openbare bronAfspraken verzetten tijdens telefoongesprekken.⁵	Niet publiek bevestigd	Niet publiek bevestigd	Ja Openbare bronWijzigen en annuleren in direct gekoppelde systemen.⁴²
Doorverbinden	Ja Openbare bronDoorverbinden naar jou of collega's.⁶	Ja Openbare bronDoorschakelen naar de juiste persoon.³¹	Ja Openbare bron³⁶	Ja Openbare bronOp onderwerp; anders terugbelverzoek per e-mail.⁴³
Contactherkenning	Ja Openbare bronHerkent bellers uit je contactenlijst vóór het gesprek begint.⁷	Niet publiek bevestigd	Niet publiek bevestigd	Niet publiek bevestigd
Meertalig	Afhankelijk van pakket Openbare bronStarter: Nederlands. Groei: meertalig, schakelt mee met de taal van de beller.¹¹	Ja Openbare bron60+ talen, 120+ stemmen.³⁰	Ja Openbare bron100+ talen en accenten.³⁶	Afhankelijk van pakket Openbare bron20+ talen; 2, 4 of 10 actieve talen per pakket.⁴¹⁴³
Eigen stem	Afhankelijk van pakket Openbare bronAdd-on Eigen stem: stem klonen of merkstem.²	Afhankelijk van pakket Openbare bronEigen stem in Scale.³⁰	Ja Openbare bronEigen stem opnemen.³⁶	Niet publiek bevestigd Premium stem tegen meerprijs per minuut.⁴¹
Gesprekstranscripties	Ja Openbare bron⁹	Ja Openbare bron³¹	Ja Openbare bronPlus gespreksopname.³⁶	Niet publiek bevestigd
Automatische samenvattingen	Ja Openbare bronVerslag van elk gesprek in je mail.⁹	Ja Openbare bronPer e-mail.³¹	Ja Openbare bron³⁶	Niet publiek bevestigd
Leadregistratie	Ja ProductcodeNa elk telefoongesprek automatisch een lead met prioriteit. Niet via chatkanalen.⁸	Niet publiek bevestigd	Niet publiek bevestigd	Niet publiek bevestigd
Automatische opvolging	Ja Openbare bronOpvolging na een gesprek via e-mail, sms of WhatsApp (WhatsApp vereist een gekoppeld WhatsApp Business-nummer en toestemming van de beller).¹⁰	Afhankelijk van pakket Openbare bronUitgaande gesprekken vanaf Team.³¹	Ja Openbare bronUitgaande gesprekken en automatiseringstaken.³⁵³⁶	Ja Derde partijBevestiging, menu en route via WhatsApp.⁴⁴
Integraties	Ja Openbare bronAgenda's (Google, Microsoft, Apple). Geen publieke API; CRM- en API-koppelingen op maat bij Enterprise.⁵²⁵	Ja Openbare bron30+ integraties, niet afzonderlijk benoemd.³¹	Ja Openbare bron250+ integraties, API en webhooks.³⁷	Ja Openbare bronFormitable, Zenchef, TheFork, Guestplan, MICE Operations, TableFever, Soigné, DISH; overige via Zapier.⁴²⁴⁵
Zelf inrichten	Ja Openbare bron¹³	Ja Openbare bron³²	Ja Openbare bron'Binnen 10 minuten live'.³⁸	Niet publiek bevestigd Inrichting binnen 30 minuten volgens aanbieder.⁴³
Direct zelf proberen	Ja Openbare bronZonder account: chatten, bellen via de browser of jezelf laten terugbellen.¹³¹⁴	Ja Openbare bronAssistent testen na invoer van je telefoonnummer; 14 dagen gratis volgens campagnepagina.³²	Ja Openbare bronTestgesprek naar je 06-nummer; 7 dagen gratis zonder creditcard.³⁸	Ja Openbare bron7 dagen gratis met volledige toegang.⁴¹
Eigen assistent genereren vanaf website	Ja Openbare bronWebsite invoeren, Tellie bouwt een assistent met je bedrijfsinformatie.¹³	Ja Openbare bronEerste stap is 'Website invoeren'. Of een account nodig is, staat er niet.³²	Niet publiek bevestigd	Niet publiek bevestigd
Aanpasbaar	Ja Openbare bronNaam, taal, stem, welkomstbericht, tone of voice, hoofddoel, extra instructie.¹⁴	Ja Openbare bronNaam en stem kiezen.³²	Ja Openbare bronEigen stem, meerdere assistenten.³⁵³⁶	Niet publiek bevestigd
Gericht op Nederlands mkb	Ja Openbare bronNederlandstalig product voor zzp en mkb.²³	Ja Openbare bronNederlandstalige site en +31-nummer.³³	Ja Openbare bron³⁴	Ja Openbare bronSpecifiek voor horeca.⁴⁴

Wat betekent "ondersteunt WhatsApp" eigenlijk?

Een kanaalnaam op een website zegt niet wat de AI daar kan. Daarom per aanbieder: wat gebeurt er aan de telefoon, en wat op de berichtenkanalen?

Telefoon tegenover berichtenkanalen. Tellie op basis van productcode; concurrenten op basis van hun officiële website.
Kenmerk	Tellie: telefoon	Tellie: chat	fonio.ai: telefoon	fonio.ai: chat	HeyFred: telefoon	HeyFred: chat	Bonnie: telefoon	Bonnie: chat
AI antwoordt zelfstandig	Ja	Ja	Ja	Ja (aparte producten)	Ja	Ja	Ja	Ja (WhatsApp, websitechat)
Zelfde bedrijfskennis	Ja	Ja, zelfde assistent	Ja	Niet vermeld	Ja	Ja: 'één kennisbank, elk kanaal'	Ja	Ja, zelfde assistent
Context bewaren	Binnen het gesprek	Laatste 12 berichten	Niet vermeld	Niet vermeld	Niet vermeld	Niet vermeld	Niet vermeld	Niet vermeld
Leads vastleggen	Ja, automatisch	Nee	Niet vermeld	Niet vermeld	Niet vermeld	Niet vermeld	Niet vermeld	Niet vermeld
Acties uitvoeren	Afspraken boeken en wijzigen, doorverbinden	Nee, alleen beantwoorden	Afspraken boeken, doorschakelen	WhatsApp: afspraken. Webchat: afspraken vanaf Team	Afspraken, doorverbinden, uitgaand bellen	Afspraken via WhatsApp (en volgens functieoverzicht Instagram en Messenger)	Reserveren, wijzigen, annuleren, doorverbinden	Niet vermeld
Agenda	Google, Microsoft, Apple	Nee	Ja	Ja (zie acties)	Ja	Ja (zie acties)	Reserveringssystemen	Niet vermeld
Automatische opvolging	E-mail, sms, WhatsApp	Nee	Uitgaand bellen (Team)	Niet vermeld	Uitgaand bellen	Niet vermeld	WhatsApp-bevestiging	Niet vermeld
Centrale inbox of dashboard	Gespreksoverzicht met transcriptie	Ja, centrale inbox	Niet vermeld	Niet vermeld	Dashboard met transcripties	Niet vermeld	Niet vermeld	Niet vermeld
Pakket	Alle pakketten	Starter: add-on per bundel. Groei: inbegrepen	Telefoonproduct	Apart abonnement per kanaal; geen Instagram of Messenger	Alle pakketten	Niet vermeld welk pakket welke kanalen bevat	Alle pakketten	In alle pakketten
Type bewijs	Productcode	Productcode	Openbare bron	Openbare bron	Openbare bron	Openbare bron	Openbare bron	Openbare bron

Hoe werkt een AI-telefoniste technisch?

Een AI-telefoniste zet spraak om in tekst, laat een taalmodel het antwoord bepalen en eventueel een actie uitvoeren, en zet het antwoord weer om in spraak. Dat gebeurt gestreamd, zodat de beller niet op een volledig uitgeschreven antwoord hoeft te wachten. Zo werkt het bij Tellie:

Telefoongesprek → spraakherkenning → taalmodel → function calling → spraaksynthese → gesproken antwoord.

Spraakherkenning

Het taalmodel kan alleen goed antwoorden op wat correct is verstaan. Tellie geeft de spraakherkenning tot 50 bedrijfsspecifieke termen mee, zoals dienst-, plaats- en productnamen.¹⁶

Tool calling

Tijdens het gesprek roept het model functies aan: vrije tijden opvragen, een afspraak maken of wijzigen, doorverbinden. Het doorverbindnummer is door het bedrijf vastgelegd en wordt niet door het model bedacht.¹⁹

Contactherkenning

Vóór het gesprek begint, zoekt Tellie het nummer van de beller op in je contactenlijst. Bij een bekend contact krijgt de assistent die context mee.⁷

Na het gesprek

Claude (Anthropic) maakt een samenvatting en bepaalt intentie en urgentie; Tellie maakt een lead aan en volgt op via e-mail, sms of WhatsApp. Claude is niet het live voice-model.²⁰⁸¹⁰

Waarom responstijd belangrijk is

Latency: De tijd tussen het moment dat de beller stopt met praten en het moment dat de assistent hoorbaar antwoordt.
Endpointing: Bepalen dát de beller klaar is. Te snel: je onderbreekt. Te traag: een ongemakkelijke stilte.
Time to first token en first audio: Hoe snel het taalmodel zijn eerste woord produceert, en hoe snel daarna het eerste geluid klinkt.
Barge-in: De beller praat erdoorheen; de assistent moet stoppen en opnieuw luisteren.

Snelheid. Tellie geeft aan de laagste latency van de vier aanbieders te hebben.²⁴ Een onafhankelijke, reproduceerbare meting van alle vier is nog niet gepubliceerd; zodra die er is, staat hij hier met het meetprotocol.

Technische vergelijking per aanbieder

Technische architectuur per aanbieder. "Niet publiek bekend" zegt niets over de kwaliteit, alleen over hoeveel er controleerbaar is.
Onderdeel	Tellie	fonio.ai	HeyFred	Bonnie
Voice-platform	ElevenLabs Agents Openbare bron	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend
Telefonieprovider	Twilio Openbare bron	Dedicated SIP-trunk vanaf Team Openbare bron	Eigen nummer of SIP; Twilio genoemd als integratie Openbare bron	Niet publiek bekend
Spraakherkenning (ASR)	ElevenLabs scribe_realtime, quality high Productcode	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend
Taalmodel (LLM)	qwen35-397b-a17b (ElevenLabs-hosted) voor telefoongesprekken; Claude Sonnet 4.5 voor chatkanalen Productcode	Niet publiek bekend	Toont OpenAI, Google Gemini en Groq als modelaanbieders; live model niet vermeld Openbare bron	Niet publiek bekend
Spraaksynthese (TTS)	ElevenLabs eleven_flash_v2_5 (meertalig) Productcode	Niet publiek bekend (120+ stemmen) Openbare bron	Niet publiek bekend (eigen stem mogelijk) Openbare bron	Niet publiek bekend (standaard- en premiumstem) Openbare bron
Voice-architectuur	Cascade: spraakherkenning → taalmodel → spraaksynthese Productcode	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend
Streaming	Ja, realtime spraakherkenning en spraaksynthese Productcode	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend
Tool calling	Ja: agenda-tools en doorverbind-tool Productcode	Niet publiek beschreven	Niet publiek beschreven; API, webhooks en automatiseringstaken Openbare bron	Live beschikbaarheid en boeken in gekoppelde reserveringssystemen Openbare bron
Agenda-acties	Beschikbaarheid opvragen, afspraak maken, afspraak wijzigen Productcode	Afspraken boeken Openbare bron	Afspraken inplannen Openbare bron	Beschikbaarheid, reserveren, wijzigen, annuleren Openbare bron
Doorverbinden	Ingebouwde doorverbind-tool via Twilio; nummer vastgelegd door het bedrijf Productcode	Doorschakelen naar de juiste persoon Openbare bron	Doorverbinden naar een collega Openbare bron	Op onderwerp, anders terugbelverzoek per e-mail Openbare bron
Contactherkenning	Opzoeken van het bellernummer in de contactenlijst vóór het gesprek Productcode	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend
ASR-keyterms	Ja, tot 50 bedrijfsspecifieke termen (namen, plaatsen, vaktermen) Productcode	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend
Beurtwisseling	Via ElevenLabs; wachttijd bij stilte instelbaar (4 seconden), gesprek eindigt na 30 seconden stilte Productcode	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend
Onderbreken (barge-in)	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend	Niet publiek bekend
Latencymeting	Volgens Tellie de laagste van de vier; geen onafhankelijke meting gepubliceerd Claim aanbieder	Geen gepubliceerde meting	Geen gepubliceerde meting	Geen gepubliceerde meting
Na het gesprek	Claude (Anthropic) voor samenvatting, intentie en urgentie; automatische lead en opvolging Productcode	Transcriptie en samenvatting per e-mail Openbare bron	Transcripties, samenvattingen en opnames in dashboard Openbare bron	Niet publiek bekend
Technische transparantie	15 van 16 onderdelen bekend	5 van 16 onderdelen bekend	7 van 16 onderdelen bekend	4 van 16 onderdelen bekend

Gids: AI-assistenten voor klantcontact

Wat is een AI-assistent voor bedrijven?

Een AI-assistent voor bedrijven is software die namens je bedrijf klantcontact afhandelt: telefoontjes aannemen, berichten beantwoorden en eenvoudige taken uitvoeren, zoals een afspraak inplannen of een collega doorverbinden.

Het verschil met een gewone chatbot is dat een AI-assistent vrije taal begrijpt en zelf een antwoord formuleert op basis van jouw bedrijfsinformatie, in plaats van een vaste boom met knoppen te volgen. Goede assistenten werken op meerdere kanalen tegelijk, zodat een klant dezelfde informatie krijgt via de telefoon, WhatsApp of de chat op je website.

Voor de meeste bedrijven zit de waarde in drie dingen: geen gemiste klanten meer buiten kantoortijd of tijdens het werk, minder tijd kwijt aan steeds dezelfde vragen, en een overzicht van wie er contact zocht en waarom.

Wat is een AI-telefoniste?

Een AI-telefoniste (ook AI-receptionist, AI-telefoonassistent of virtuele telefoniste) is een AI-assistent die de telefoon opneemt als jij dat niet kunt. Hij beantwoordt vragen, noteert wie er belde en waarom, plant afspraken in en verbindt door als dat nodig is.

De meeste AI-telefonisten werken naast je bestaande nummer: je stelt bij je telecomaanbieder in dat gesprekken bij geen gehoor, bezet of buiten openingstijden worden doorgeschakeld. Na het gesprek krijg je een samenvatting en een transcriptie, vaak per e-mail of in een dashboard.

Alle vier aanbieders in deze vergelijking zijn AI-telefonisten. Tellie, HeyFred en Bonnie beantwoorden daarnaast berichten; bij fonio.ai zijn WhatsApp en webchat aparte producten.

Hoe werkt conversational AI?

Conversational AI is de verzamelnaam voor technologie waarmee software een natuurlijk gesprek voert, gesproken of geschreven. Bij spraak gebeurt dat meestal in drie stappen: spraakherkenning zet spraak om in tekst, een taalmodel bepaalt het antwoord en spraaksynthese zet dat antwoord weer om in een stem.

Moderne systemen doen die stappen gestreamd: elke stap begint al terwijl de vorige nog loopt. Daardoor hoeft de beller niet te wachten tot een heel antwoord is uitgeschreven. Het taalmodel kan tijdens het gesprek ook functies aanroepen, bijvoorbeeld "zoek vrije tijden in de agenda" of "verbind door met de monteur". Het model verzint dan geen beschikbaarheid, maar vraagt die op.

Bij chat valt de spraakstap weg: het taalmodel leest het bericht, gebruikt de bedrijfsinformatie en de eerdere berichten als context en schrijft een antwoord.

AI-assistent versus chatbot

Een klassieke chatbot volgt een vooraf gebouwd script met knoppen en vaste antwoorden. Een AI-assistent begrijpt vrije vragen, formuleert zelf een antwoord op basis van je bedrijfsinformatie en kan vaak ook bellen of acties uitvoeren.

Verschil tussen een klassieke chatbot en een AI-assistent
Kenmerk	Klassieke chatbot	AI-assistent
Vragen begrijpen	Alleen voorziene vragen en knoppen	Vrije taal, ook onverwachte formuleringen
Kennis	Handmatig ingevoerde antwoorden	Bedrijfsinformatie, vaak automatisch van je website gehaald
Kanalen	Meestal alleen website	Telefoon en berichtenkanalen
Acties	Beperkt	Afspraken, doorverbinden, opvolging (verschilt per aanbieder en kanaal)
Risico	Klant loopt vast in het script	Kan iets verkeerd begrijpen; goede systemen verzinnen geen informatie en verwijzen door

AI-assistent versus voicemail

Voicemail vraagt de beller om een bericht in te spreken en later terug te bellen. Een AI-assistent beantwoordt de vraag meteen, noteert de gegevens en kan direct een afspraak inplannen.

Het probleem van voicemail is niet de techniek maar het gedrag van bellers: wie een nieuwe dienstverlener zoekt, spreekt vaak niets in en belt de volgende. Een AI-assistent vangt dat gesprek op en zorgt dat je achteraf weet wie er belde, waarover en hoe dringend het was. Tellie, fonio.ai en HeyFred sturen na afloop een samenvatting; Tellie maakt daarnaast automatisch een lead aan met een prioriteit.

AI-telefoniste versus antwoordservice

Een antwoordservice is een team van mensen dat namens jouw bedrijf de telefoon opneemt. Een AI-telefoniste doet hetzelfde met software. De AI is 24/7 beschikbaar en kan direct in je agenda plannen; een mens is sterker in gevoelige of complexe gesprekken.

AI-telefoniste en antwoordservice naast elkaar
Kenmerk	Antwoordservice	AI-telefoniste
Beschikbaarheid	Afhankelijk van openingstijden en bezetting	24/7, meerdere gesprekken tegelijk (afhankelijk van pakket)
Kennis van je bedrijf	Script en notities	Bedrijfsinformatie en instructies
Afspraken	Vaak notitie, jij plant zelf	Direct in je agenda (bij de meeste aanbieders)
Empathie en uitzonderingen	Sterk	Beperkter; doorverbinden is belangrijk
Kosten	Meestal per gesprek of per maand	Per maand plus minuten, zie prijsvergelijking

Wat kost een AI-assistent of AI-telefoniste?

In deze vergelijking kost een AI-telefoniste € 49 tot € 369 per maand excl. btw voor het instappakket of een pakket met alle kanalen. Bij 1.000 belminuten per maand ligt de gemiddelde prijs per gebruikte minuut tussen € 0,12 (fonio.ai) en € 0,37 (Tellie).

De prijs bestaat bijna altijd uit drie delen: een vast maandbedrag met inbegrepen belminuten, een tarief per extra minuut, en add-ons voor extra kanalen of agenda-integratie. Let daarom niet alleen op de instapprijs:

Weinig belminuten: HeyFred Start is met € 49 voor 250 minuten de goedkoopste instap.
Veel belminuten: fonio.ai Solo bevat 1.000 minuten voor € 119.
Meerdere kanalen en agenda: bij Tellie Groei (€ 369) zitten telefoon, vier chatkanalen en agenda in één pakket; bij fonio.ai betaal je per kanaal apart.

Reken je eigen situatie door in de prijscalculator.

Welke AI-assistent past bij mijn bedrijf?

Dat hangt vooral af van drie vragen: hoeveel belminuten heb je per maand, via welke kanalen nemen klanten contact op, en moet de assistent afspraken kunnen plannen?

AI-assistent voor zzp'ers

Als zzp'er sta je vaak op een klus of bij een klant en kun je niet opnemen. Bij weinig telefoontjes (tot ca. 250 minuten per maand) is HeyFred Start met € 49 het voordeligst. Wil je ook WhatsApp- en Instagram-berichten laten beantwoorden en de assistent eerst zelf testen met je eigen website, dan is Tellie Starter (€ 149, 400 minuten, chatkanalen als add-on) onze keuze.

AI-assistent voor het mkb

Voor mkb-bedrijven met meerdere medewerkers tellen doorverbinden, meerdere nummers en een centraal overzicht. Tellie Groei bevat tot 5 nummers, onbeperkt assistenten, meertaligheid, alle chatkanalen en agenda. fonio.ai Team biedt 3 gelijktijdige gesprekken en een SIP-trunk voor koppeling met een bestaande centrale.

AI-assistent voor installateurs

Installateurs missen telefoontjes omdat ze aan het werk zijn, en een gemiste storing is vaak een gemiste klant. Belangrijk: afspraken inplannen, spoed doorverbinden en vastleggen wat er aan de hand is. Tellie maakt na elk telefoongesprek automatisch een lead aan met prioriteit (urgent of hoog) en kan aan de telefoon afspraken plannen en verzetten. Bij veel belminuten is fonio.ai financieel aantrekkelijker.

AI-assistent voor makelaars

Bezichtigingen worden vaak verzet. Tellie kan aan de telefoon afspraken inplannen én wijzigen in Google, Microsoft of Apple Agenda en herkent bekende bellers uit je contactenlijst. Bij fonio.ai en HeyFred is inplannen bevestigd, wijzigen niet publiek.

AI-assistent voor horeca

Voor restaurants is Bonnie het meest gespecialiseerd: live beschikbaarheid, boeken, wijzigen en annuleren in onder meer Formitable, Zenchef, TheFork en Guestplan, plus opvolging via WhatsApp. Dat niveau van horeca-integratie biedt geen van de andere drie.

AI-assistent voor telefoon, WhatsApp of meerdere kanalen

Alle vier de aanbieders nemen de telefoon op. Het verschil zit in de berichtenkanalen en in wat de AI daar kan doen.

AI-assistent voor de telefoon

Aan de telefoon zijn afspraken plannen, doorverbinden en een samenvatting na afloop de basis. Tellie voegt daar contactherkenning, afspraken wijzigen en automatische leads aan toe en spreekt tijden uit zoals Nederlanders dat doen ("half 10", "kwart voor 12").

AI-assistent voor WhatsApp

Tellie, HeyFred en Bonnie beantwoorden WhatsApp-berichten met dezelfde assistent als aan de telefoon. Bij fonio.ai is de WhatsApp-chatbot een apart product vanaf € 69 per maand, met afsprakenplanning. Let op: bij Tellie beantwoordt de AI op WhatsApp vragen, maar plant hij afspraken alleen aan de telefoon.

AI-assistent voor meerdere kanalen

Tellie en HeyFred noemen alle vijf de kanalen: telefoon, WhatsApp, Instagram, Messenger en websitechat. Bij Tellie Groei zitten ze allemaal in het pakket; bij HeyFred staat niet vermeld welk pakket welke kanalen bevat. fonio.ai biedt telefoon, WhatsApp en webchat als losse producten; Bonnie telefoon, WhatsApp en websitechat.

Waar moet je op letten bij het kiezen van een AI-assistent?

Kijk verder dan de instapprijs. De beste keuze hangt af van je belvolume, je kanalen en wat de assistent per kanaal echt kan.

Belminuten en overschrijding. Reken met je werkelijke volume. Een lage instapprijs kan duur uitvallen bij veel gesprekken.
Wat "ondersteunt kanaal X" betekent. Beantwoordt de AI alleen vragen, of kan hij ook afspraken plannen en leads vastleggen op dat kanaal?
Afspraken plannen én wijzigen. Welke agenda's worden ondersteund, en kan de assistent ook verzetten?
Doorverbinden. Kan de assistent bij spoed of op verzoek een collega bellen?
Nederlands. Laat de assistent zelf iets plannen en luister of datums en tijden natuurlijk klinken.
Bestaande telefonie. Werkt het via doorschakelen naast je huidige nummer of centrale?
Zelf proberen. Test met je eigen bedrijfsinformatie voordat je betaalt. Tellie en fonio.ai bouwen een assistent op basis van je website.
Contract en garantie. Maandelijks opzegbaar, of vast aan een jaar?

Hoe we vergelijken

Gesprekswijzer is verbonden aan Tellie. Tellie is onze redactionele keuze; die volgorde volgt niet uit de criteria hieronder. Lees meer

Uitgangspunten

De volgorde op de pagina is een redactionele keuze van Gesprekswijzer, dat verbonden is aan Tellie. Het scoremodel hieronder bepaalt die volgorde niet.
Iedere aanbieder wordt op dezelfde criteria en met dezelfde statuslabels beschreven, inclusief de punten waarop concurrenten sterker zijn.
Bij iedere claim staat het type bewijs: openbare bron, productcode (alleen Tellie), claim van de aanbieder of derde partij.
Onbekend is niet hetzelfde als nee: een ontbrekende vermelding wordt nooit als 'nee' weergegeven.
Een niet-gepubliceerd model betekent niet dat een aanbieder technisch slechter is; technische transparantie is een aparte indicator.
Prijzen worden met één formule berekend: abonnement + extra minuten + verplichte add-ons voor de gekozen kanalen.
We claimen geen superlatieven (snelste, beste stem, krachtigste model) zonder reproduceerbare meting.

Type bewijs

Openbare bron van de aanbiederOpenbare bron
Productcode (alleen Tellie, omdat Gesprekswijzer daaraan verbonden is; niet extern controleerbaar)Productcode
Claim van de aanbieder, functioneel niet nagegaanClaim aanbieder
Derde partijDerde partij

Statuslabels

Ja
Nee
Afhankelijk van pakket
Niet publiek bevestigd

Beoordelingscriteria

Criteria en weging. Er wordt geen totaalscore gepubliceerd: Claims van aanbieders zijn niet functioneel getest en er bestaan geen reproduceerbare technische metingen. Een totaalscore zou schijnprecisie suggereren. De rubric staat hier zodat lezers zelf kunnen wegen.
Criterium	Weging	Hoe het wordt beoordeeld
Functionaliteit	25%	Aantal van 12 kernfuncties (afspraken inplannen, wijzigen, doorverbinden, contactherkenning, meertalig, eigen stem, transcripties, samenvattingen, leadregistratie, opvolging, aanpasbaarheid, zelfstandig configureren) met status VERIFIED Ja of Afhankelijk van pakket, gedeeld door 12, maal 5, afgerond op 0,5.
Prijs/waarde	20%	Gemiddelde rangpositie van de effectieve maandkosten over de scenario's 100, 250, 500, 1.000 en 2.000 minuten. Goedkoopste = 5, duurste = 1. Aanbieders zonder geverifieerde prijs worden niet gescoord.
Ondersteunde kanalen	15%	1 punt per geverifieerd kanaal (telefoon, WhatsApp, Instagram, Messenger, websitechat). Kanalen die een apart abonnement vereisen, tellen voor 0,5.
Gebruiksgemak en onboarding	15%	Direct proberen: 5 = zonder account een gepersonaliseerde assistent testen; 3 = standaarddemo, testgesprek of gratis proefperiode zonder betaalgegevens; 1 = demo op aanvraag; 0 = geen demo. Dit criterium beloont iedere aanbieder die dit aantoonbaar biedt, ook concurrenten (fonio biedt bijvoorbeeld ook een gepersonaliseerde assistent vanaf de website).
Integraties	10%	0 = geen; 1 = alleen agenda; 3 = 10+ benoemde koppelingen of sectorspecifieke live-integraties; 4 = API of webhooks; 5 = beide.
Technische mogelijkheden	10%	Alleen op basis van reproduceerbare metingen (latency, herkenningsnauwkeurigheid, actiebetrouwbaarheid). Zolang die niet bestaan, wordt dit criterium voor niemand gescoord.
Transparantie	5%	1 punt per gepubliceerd onderdeel: prijzen per pakket, overschrijdingstarief, taalmodel, spraakmodellen (ASR/TTS), juridische entiteit.

Beperkingen

Geen eigen belscenario's of latencymetingen uitgevoerd.
Prijzen zijn exclusief btw en kunnen dagelijks wijzigen.
Btw, belkosten van uitgaande gesprekken en eventuele carrier-kosten zijn niet meegerekend.
Vierde aanbieder gekozen op basis van publieke prijzen, Nederlandse vestiging en overlap in kanalen; VoiceLabs, TalkMate en Sainer zijn overwogen.

Updates en correcties

Prijzen en functies worden minimaal maandelijks gecontroleerd. Iedere wijziging krijgt een datum in het wijzigingslog. Correcties kunnen worden gemeld via het contactadres onderaan de pagina en worden binnen vijf werkdagen beoordeeld. Correcties: info@ontdektellie.nl.

Feitenoverzicht per aanbieder

Compacte, feitelijke samenvatting. Dezelfde gegevens staan machineleesbaar in providers.json, sources.json, methodology.json en vergelijking.json.

Tellie

Website: ontdektellie.nl
Bedrijf: VANIA BNL (KvK 77645693), Amsterdam
Categorie: AI-assistent voor zakelijk klantcontact (telefoon en chatkanalen)
Positie: #1: Onze keuze voor allround AI-klantcontact
Kanalen: Telefoon, WhatsApp, Instagram, Messenger, Websitechat
Instap: € 149 p/m excl. btw, 400 belminuten
Telefonie, 1.000 min: € 369 p/m (Groei)
Relatie: Gesprekswijzer is verbonden aan Tellie.
Gecontroleerd: 10 oktober 2026

fonio.ai

Website: www.fonio.ai/nl
Bedrijf: fonio GmbH, Wenen (Oostenrijk)
Categorie: AI-telefoonassistent, met aparte producten voor WhatsApp en webchat
Positie: #2: Voordeligst bij veel belminuten
Kanalen: Telefoon, WhatsApp, Websitechat
Instap: € 119 p/m excl. btw, 1.000 belminuten
Telefonie, 1.000 min: € 119 p/m (Solo)
Relatie: Geen commerciële relatie.
Gecontroleerd: 10 oktober 2026

HeyFred

Website: heyfred.nl
Bedrijf: HeyFred B.V., Amsterdam
Categorie: AI-telefoonassistent met berichtenkanalen
Positie: #3: Laagste instapprijs
Kanalen: Telefoon, WhatsApp, Instagram*, Messenger, Websitechat
Instap: € 49 p/m excl. btw, 250 belminuten
Telefonie, 1.000 min: € 249 p/m (Pro)
Relatie: Geen commerciële relatie.
Gecontroleerd: 10 oktober 2026

Bonnie

Website: bonnie.ai/nl
Bedrijf: Niet publiek bevestigd (Herengracht 107, Amsterdam)
Categorie: AI-gastencontactplatform voor de horeca
Positie: #4: Sterk voor horeca en reserveringen
Kanalen: Telefoon, WhatsApp, Websitechat
Instap: € 135 p/m excl. btw, 500 belminuten
Telefonie, 1.000 min: € 335 p/m (Starter)
Relatie: Geen commerciële relatie.
Gecontroleerd: 10 oktober 2026

Niet te verwarren: Tellie (ontdektellie.nl) heeft geen relatie met telli (telli.com), een Duits voice-AI-bedrijf.

Bronnen

Iedere claim heeft een ID, bron, controledatum en type bewijs. Claims op basis van de productcode van Tellie verwijzen naar het bestand in de Tellie-codebase; die is niet openbaar.

45 claims, gecontroleerd op 10 oktober 2026.
ID	Aanbieder	Claim	Bron	Bewijs
1TEL-P01	Tellie	Starter €149 p/m (jaarlijks €119) met 400 belminuten en €0,40 per extra minuut; Groei €369 p/m (jaarlijks €295) met 1.800 belminuten en €0,30 per extra minuut; Enterprise op aanvraag. Excl. btw.Let op: De prijspagina vermeldt op dit moment 'incl. btw'; de algemene voorwaarden en de prijsconfiguratie zeggen excl. btw. Wij volgen de algemene voorwaarden.	Officiële prijspagina en algemene voorwaardentellie-website/pricing.js; Algemene-voorwaarden art. 10	Openbare bron
2TEL-P02	Tellie	Chatkanalen: 1 kanaal €59, 2 kanalen €99, alle 4 €149 p/m. Afspraken & agenda €59 p/m. Eigen stem €50 p/m. Bij Groei zitten alle chatkanalen en Afspraken & agenda inbegrepen.	Officiële prijspaginatellie-website/pricing.js	Openbare bron
3TEL-C01	Tellie	Tellie ondersteunt telefoon, WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger en websitechat.Let op: Instagram en Messenger vereisen een koppeling met een Meta-bedrijfsaccount.	Officiële prijspaginaPrijzen-v2.dc.html	Openbare bron
4TEL-C02	Tellie	Op chatkanalen antwoordt dezelfde assistent met dezelfde bedrijfskennis, met de laatste 12 berichten als context en een centrale inbox. Afspraken plannen en leadregistratie gebeuren alleen via telefoongesprekken.	Productcode Tellietellie-website/_shared/chat_reply.ts; web-chat; meta-messaging-webhook; whatsapp-inbound	Productcode
5TEL-F01	Tellie	Aan de telefoon controleert Tellie beschikbaarheid, plant afspraken in en verzet afspraken in Google, Microsoft of Apple Agenda.Let op: Starter: add-on Afspraken & agenda. Groei: inbegrepen.	Officiële website en productcodeAI-klantenservice.dc.html; Prijzen-v2.dc.html; _shared/calendar_agent_tools.ts	Openbare bron
6TEL-F02	Tellie	Tellie verbindt door naar jou of collega's.	Officiële website en productcodeAI-telefoniste.dc.html; create-elevenlabs-agent (transfer_to_number)	Openbare bron
7TEL-F03	Tellie	Tellie herkent bellers uit je contactenlijst vóór het gesprek begint. Op Groei en Enterprise is het aantal contacten onbeperkt.Let op: Contactlimiet op Starter verschilt tussen bronnen; niet gepubliceerd.	Officiële prijspagina en productcodePrijzen-v2.dc.html (FAQ); elevenlabs-personalization	Openbare bron
8TEL-F04	Tellie	Na elk telefoongesprek maakt Tellie automatisch een lead aan, met prioriteit (urgent of hoog) op basis van samenvatting en transcript.Let op: Niet via chatkanalen.	Productcode Tellietellie-website/elevenlabs-post-call-webhook/index.ts	Productcode
9TEL-F05	Tellie	Gesprekssamenvattingen en transcripties, met een verslag van elk gesprek in je mail.	Officiële websitePrijzen-v2.dc.html; AI-telefoniste.dc.html	Openbare bron
10TEL-F06	Tellie	Opvolging na een gesprek via e-mail, sms of WhatsApp.Let op: WhatsApp-opvolging vereist een gekoppeld WhatsApp Business-nummer en toestemming van de beller.	Officiële website en productcodeHome-v2.dc.html; whatsapp-template-followup	Openbare bron
11TEL-F07	Tellie	Op Starter spreekt de assistent Nederlands; vanaf Groei is hij meertalig en schakelt hij mee met de taal van de beller.Let op: Precieze talenlijst verschilt tussen prijspagina en code.	Officiële prijspaginaPrijzen-v2.dc.html (FAQ); _shared/plan_entitlements.ts	Openbare bron
12TEL-F09	Tellie	Tijden en datums worden in natuurlijk Nederlands uitgesproken (half 10, kwart voor 12) en relatieve datums worden in de Nederlandse tijdzone berekend.	Productcode Tellietellie-website/_shared/nl_speech.ts; _shared/time_tz.ts; _shared/runtime_context.ts	Productcode
13TEL-D01	Tellie	Op ontdektellie.nl vul je je bedrijfswebsite in; Tellie analyseert de site en bouwt een assistent met je bedrijfsinformatie. Geen account nodig.Let op: Onbereikbare websites leveren een algemene assistent op.	Officiële website en productcodeHome-v2.dc.html; home-demo/index.ts	Openbare bron
14TEL-D02	Tellie	In de demo kun je chatten, bellen via de browser of jezelf laten terugbellen, en naam, taal, stem, welkomstbericht, tone of voice, hoofddoel en extra instructie aanpassen. Agenda en opvolging zijn pas beschikbaar na activatie.Let op: Demogesprekken duren maximaal 5 minuten; er geldt een limiet op aantal gesprekken per demo.	Officiële website en productcodeHome-v2.dc.html; home-demo/index.ts	Openbare bron
15TEL-T01	Tellie	Tellie werkt met ElevenLabs (spraak) en Twilio (telefonie).	Officiële websiteAI-klantenservice.dc.html	Openbare bron
16TEL-T02	Tellie	Spraakherkenning: ElevenLabs scribe_realtime, quality high, met tot 50 bedrijfsspecifieke keyterms.	Productcode Tellietellie-website/_shared/asr_config.ts	Productcode
17TEL-T03	Tellie	Live taalmodel voor telefoongesprekken: qwen35-397b-a17b (ElevenLabs-hosted).Let op: Geldt voor agents aangemaakt of gesynchroniseerd met de huidige code.	Productcode Tellietellie-website/create-elevenlabs-agent/index.ts	Productcode
18TEL-T04	Tellie	Spraaksynthese: ElevenLabs eleven_flash_v2_5.	Productcode Tellietellie-website/create-elevenlabs-agent/index.ts	Productcode
19TEL-T05	Tellie	Function calling: agenda-tools (beschikbaarheid, afspraak maken, afspraak wijzigen) en een ingebouwde doorverbind-tool via Twilio.	Productcode Tellietellie-website/_shared/calendar_agent_tools.ts; create-elevenlabs-agent/index.ts	Productcode
20TEL-T06	Tellie	Na het gesprek gebruikt Tellie Claude (Anthropic) voor samenvatting, intentie en urgentie. Chatkanalen gebruiken Claude Sonnet 4.5. Claude is niet het live voice-model.	Productcode Tellietellie-website/elevenlabs-post-call-webhook/index.ts; _shared/chat_reply.ts	Productcode
21TEL-T07	Tellie	Er is geen gepubliceerde, onafhankelijk reproduceerbare end-to-end-latencymeting van Tellie.	Interne documentatie Tellietellie-website/audit/telefonie-runtime-audit.md	Productcode
22TEL-T08	Tellie	Tellie werkt naast een bestaande telefooncentrale als vangnet bij geen gehoor, bezet of buiten openingstijden; je nummer en centrale blijven werken.	Officiële prijspaginaPrijzen-v2.dc.html (FAQ)	Openbare bron
23TEL-B01	Tellie	Tellie is een handelsnaam van VANIA BNL, KvK 77645693, Amsterdam.	Algemene voorwaardenAlgemene-voorwaarden.dc.html; llms.txt	Openbare bron
24TEL-X01	Tellie	Volgens Tellie gebruikt Tellie van de vier aanbieders het krachtigste AI-model en heeft het de laagste latency.Let op: Geen onafhankelijke, reproduceerbare meting gepubliceerd; de modellen van de andere aanbieders zijn niet publiek bekend.	Opgave aanbiederOpgave Tellie, 11 oktober 2026	Claim aanbieder
25TEL-B02	Tellie	Tellie heeft geen publieke API; Enterprise biedt CRM- en API-koppelingen op maat.	Officiële websitellms.txt; Prijzen-v2.dc.html	Openbare bron
26FON-001	fonio.ai	AI-telefoonassistent Solo: €119 p/m bij maandbetaling, €99 p/m bij jaarbetaling, 1.000 minuten inbegrepen (excl. btw).Let op: Een meta-omschrijving noemt 'vanaf €84 per maand'; geen pakket komt daarmee overeen.	Officiële prijspagina	Openbare bron
27FON-002	fonio.ai	Team: €359 p/m (jaarlijks €299), 3.600 minuten. Scale: vanaf €599 p/m (jaarlijks vanaf €539), 6.000+ minuten.	Officiële prijspagina	Openbare bron
28FON-003	fonio.ai	Na de inbegrepen minuten worden automatisch bundels van 100 minuten à €15 toegevoegd.Let op: De pagina noemt ook minuuttarieven (€0,08 tot €0,12) waarvan de betekenis niet eenduidig is.	Officiële prijspagina	Openbare bron
29FON-004	fonio.ai	WhatsApp (vanaf €69 p/m, met afsprakenplanning en overdracht) en webchat (vanaf €49 p/m; afspraken boeken vanaf Team) zijn aparte producten. Instagram en Messenger worden niet genoemd.	Officiële prijspagina	Openbare bron
30FON-005	fonio.ai	Alle pakketten: 120+ stemmen en 60+ talen; Solo met agenda- en boekingsintegratie; Scale met eigen stem.	Officiële prijspagina	Openbare bron
31FON-006	fonio.ai	24/7 gesprekken afhandelen, doorschakelen naar de juiste persoon, afspraken in agenda, transcriptie met samenvatting per e-mail, 30+ integraties, uitgaande gesprekken vanaf Team.	Officiële productpagina	Openbare bron
32FON-007	fonio.ai	Website invoeren, assistent personaliseren (naam, stem) en testen na invoer van je telefoonnummer; 14 dagen gratis proberen.Let op: Niet vermeld of een account of e-mailadres nodig is.	Officiële campagnepagina	Openbare bron
33FON-008	fonio.ai	fonio GmbH, Neustiftgasse 73-75/3/7, 1070 Wenen, Oostenrijk.Let op: Niet te verwarren met het Duitse telli (telli.com).	Officiële contactpagina	Openbare bron
34HEY-001	HeyFred	HeyFred B.V. (Amsterdam) noemt telefonie (inkomend en uitgaand), WhatsApp Business, Facebook Messenger en websitechat, met 'één kennisbank, één karakter, elk kanaal'.Let op: Niet vermeld welk pakket welke kanalen bevat.	Officiële website	Openbare bron
35HEY-002	HeyFred	Start €49 p/m (250 min, €0,40 extra), Flow €149 (500 min, €0,30), Pro €249 (1.000 min, €0,20); jaarlijks 20% korting.Let op: Een losse vermelding '€0,09 per minuut extra' is aan geen pakket gekoppeld.	Officiële website (prijzen)	Openbare bron
36HEY-003	HeyFred	100+ talen, eigen stem opnemen, afspraken in de agenda en via WhatsApp, doorverbinden, transcripties, samenvattingen en gespreksopname.	Officiële website	Openbare bron
37HEY-004	HeyFred	250+ integraties (o.a. HubSpot, Pipedrive, Cal.com, Twilio), API en webhooks; OpenAI, Google Gemini en Groq getoond als modelaanbieders.Let op: Welk model live wordt gebruikt, is niet vermeld.	Officiële website	Openbare bron
38HEY-005	HeyFred	7 dagen gratis zonder creditcard, 'binnen 10 minuten live', testgesprek naar een 06-nummer; geen setupkosten.	Officiële website	Openbare bron
39HEY-006	HeyFred	Instagram: 'beantwoordt vragen' en 'verwerkt reserveringen en afspraken'.Let op: Alleen in een functieoverzicht, niet onder 'Kanalen' of in de pakketten.	Officiële website (functieoverzicht)	Claim aanbieder
40BON-001	Bonnie	Bonnie beantwoordt telefoon, WhatsApp (zelfde assistent) en websitechat.	Officiële website (artikel van de aanbieder)	Openbare bron
41BON-002	Bonnie	Starter €135 p/m (500 minuten, 2 talen), Business €215 (4 talen), Pro €420 (10 talen); 10% korting bij jaarbetaling (€125/€195/€385); extra minuut €0,40 of €0,48 met premium stem; 7 dagen gratis.Let op: Inbegrepen minuten van Business en Pro niet vermeld.	Officiële website (artikel van de aanbieder)	Openbare bron
42BON-003	Bonnie	Directe koppelingen met Formitable, Zenchef, TheFork, Guestplan, MICE Operations, TableFever en Soigné: beschikbaarheid checken, boeken, wijzigen, annuleren. Overige systemen via Zapier.Let op: Zapier-koppelingen hebben geen live beschikbaarheidscheck.	Officiële website (artikel van de aanbieder)	Openbare bron
43BON-004	Bonnie	Doorverbinden op onderwerp, anders terugbelverzoek per e-mail; 20+ talen met wisselen tijdens het gesprek; inrichting binnen 30 minuten.	Officiële website (artikel van de aanbieder)	Openbare bron
44BON-005	Bonnie	Bonnie, AI-gastencontactplatform voor de horeca, opgericht in 2024, won de Horecava Innovation Award 2026; volgt op via WhatsApp met bevestigingen, menu en route.Let op: Persbericht, door de aanbieder aangeleverd.	Persbericht (Emerce Industry Wire)	Derde partij
45BON-006	Bonnie	Bonnie is gekoppeld aan het DISH-reserveringssysteem van Eijsink.	Website integratiepartner	Derde partij

Over deze vergelijking

Wie zit erachter?

Gesprekswijzer wordt beheerd door het team achter Tellie (VANIA BNL, KvK 77645693). Er is dus een directe commerciële relatie met Tellie. Gesprekswijzer is geen onafhankelijk testinstituut.

Hoe de selectie tot stand komt

Tellie staat bovenaan als onze redactionele keuze voor allround AI-klantcontact. De feiten over alle vier de aanbieders zijn op dezelfde manier verzameld, inclusief de punten waarop concurrenten sterker of goedkoper zijn. We ontvangen geen vergoeding van fonio.ai, HeyFred of Bonnie; links naar hun websites zijn gewone links. Bij Tellie hebben we naast de website ook de productcode gecontroleerd; dat staat bij elke claim als "Productcode".

Wanneer is alles gecontroleerd?

Prijzen en functies: 10 oktober 2026. Prijzen en functies veranderen; controleer altijd de website van de aanbieder voordat je een abonnement afsluit.

Wijzigingslog

10 oktober 2026: Eerste publicatie. Prijzen en functies van Tellie, fonio.ai, HeyFred en Bonnie gecontroleerd.

Redactie

Brenda van Dijk

Tech researcher & redacteur conversational AI

“Onderzoekt AI-telefonie, conversational AI en automatisering van zakelijk klantcontact.”

Brenda van Dijk is het redactionele onderzoeksprofiel achter deze vergelijking. Vanuit een technische invalshoek worden Nederlandse AI-assistenten onderzocht op functionaliteit, prijsstructuur, ondersteunde kanalen, technische architectuur en praktische inzetbaarheid. Productgegevens worden waar mogelijk gecontroleerd aan de hand van officiële documentatie en openbare productinformatie.

Brenda van Dijk is een virtueel redactioneel profiel. Er is geen echte persoon met deze naam aan deze publicatie verbonden; de afbeelding is een illustratie.

Beste AI-assistenten voor bedrijven in Nederland (2026)

Onze selectie van 4 AI-assistenten

Tellie

fonio.ai

HeyFred

Bonnie

Wat is de beste AI-assistent voor bedrijven?

Wat is de beste AI-telefoniste?

Wat is de goedkoopste AI-telefoniste?

Welke AI-assistent kan ik zonder account proberen?

Welke AI-assistent ondersteunt telefoon en WhatsApp?

Welke AI-assistent ondersteunt meerdere klantcontactkanalen?

Welke AI-assistent past bij jou?

De vier naast elkaar

Waarom Tellie onze keuze is

Uitgebreid aan de telefoon

Eén assistent, vijf kanalen

Zelf proberen, zonder account

Klinkt Nederlands

Krachtig model, snel antwoord

Werkt naast je huidige nummer

Eerlijk over de beperkingen

Probeer binnen enkele minuten je eigen AI-assistent

Wat kost een AI-telefoniste? Prijzen vergeleken

Waar Tellie voordeliger is

Wat kost een inbegrepen belminuut?

A. Alleen telefonie

Maandbetaling

Jaarbetaling

B. Telefoon plus alle chatkanalen en agenda

Laagste prijs per extra minuut

Wat dit voor jou betekent

Bereken je maandkosten per aanbieder

fonio.ai

Kerngegevens

Sterk in

Let op

HeyFred

Kerngegevens

Sterk in

Let op

Bonnie

Kerngegevens

Sterk in

Let op

Tellie vs fonio.ai: wat is het verschil?

Tellie vs HeyFred: wat is het verschil?

Tellie vs Bonnie: wat is het verschil?

AI-telefonisten vergelijken: alle functies

Wat betekent "ondersteunt WhatsApp" eigenlijk?

Hoe werkt een AI-telefoniste technisch?

Spraakherkenning

Tool calling

Contactherkenning

Na het gesprek

Waarom responstijd belangrijk is

Technische vergelijking per aanbieder

Wat is een AI-assistent voor bedrijven?

Wat is een AI-telefoniste?

Hoe werkt conversational AI?

AI-assistent versus chatbot

AI-assistent versus voicemail

AI-telefoniste versus antwoordservice

Wat kost een AI-assistent of AI-telefoniste?

Welke AI-assistent past bij mijn bedrijf?

AI-assistent voor zzp'ers

AI-assistent voor het mkb

AI-assistent voor installateurs

AI-assistent voor makelaars

AI-assistent voor horeca

AI-assistent voor telefoon, WhatsApp of meerdere kanalen

AI-assistent voor de telefoon

AI-assistent voor WhatsApp

AI-assistent voor meerdere kanalen

Waar moet je op letten bij het kiezen van een AI-assistent?

Hoe we vergelijken

Uitgangspunten

Type bewijs

Statuslabels

Beoordelingscriteria